Обслужване

Предпродажбено обслужване:

За нашите съществуващи продукти имаме удоволствието да предложим безплатни мостри на нашите клиенти. За продукти, които изискват разработка, ние предоставяме безплатна техническа поддръжка, а процесът на проучване и разработка обикновено отнема две седмици. Можем да предоставим тестове за проби за клиенти през това време.

По време на процеса на продажба:

От доставката на суровини до доставката на продуктите до склада, ние предоставяме непрекъснати актуализации за напредъка на производството на нашите клиенти. При поискване можем също така да предоставим снимки и видеоклипове, позволявайки на клиентите да имат ясна представа за конкретния прогрес на производството.

Следпродажбено обслужване:

Предоставяме 2-5 години следпродажбена гаранция, за да гарантираме удовлетвореността на клиентите. В рамките на гаранционния период, ако бъдат идентифицирани дефектни продукти, ние предлагаме безплатни замени на нашите клиенти. Нашата цел е да осигурим безпроблемно следпродажбено изживяване за нашите уважаеми клиенти.

В допълнение към горепосочените услуги, ние разполагаме и със специализиран екип за поддръжка на клиенти, който е на разположение, за да отговори незабавно на всякакви запитвания или притеснения. Ние ценим дългосрочните партньорства с нашите клиенти и се стремим да осигурим цялостна поддръжка по време на целия път на клиента.

Нашият ангажимент за отлично обслужване се простира отвъд точката на продажба, тъй като ние даваме приоритет на удовлетвореността на клиентите и се стремим да надминем очакванията.